Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Clínica Medical. Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos aquellos que accedan para obtener información sobre nuestros planes de asistencia médica.

2. Servicios Ofrecidos

Clínica Medical Ofrece planes de asistencia médica a nivel individual y familiar, los cuales incluyen consultas médicas ilimitadas con médicos generales, ginecólogos y pediatras, acceso a telemedicina 24/7 y descuentos en farmacias y laboratorios afiliados. Los servicios están sujetos a los términos establecidos en los contratos de servicio propios y de terceros.

3. Uso de la Página Web

• El uso de esta página web es exclusivamente para acceder a información sobre nuestros servicios y realizar gestiones de afiliación.
• El usuario acepta utilizar el sitio solo con fines lícitos y en conformidad con los Térmios y Condiciones establecidos.
• El uso indebido del sitio, tales como intentos de acceder a áreas no autorizadas o la interferencia con el funcionamiento del sitio, está estrictamente prohibido.
  
  

4. Planes y Afiliación

Los usuarios pueden afiliarse a los planes ofrecidos por Medical siguiendo los pasos proporcionados en nuestro sitio web. Al afiliarte, aceptas los términos descritos en el contrato de servicios médicos, los cuales regulan las prestaciones y coberturas.

4.1 Planes Disponibles:

1. Plan Medical Para Mi (Individual): Incluye consultas médicas ilimitadas con médico general y ginecólogo, telemedicina 24/7, y descuentos en farmacias y laboratorios afiliados.
2. Plan Familia: Incluye consultas médicas ilimitadas con médico general, ginecólogo y pediatra, telemedicina 24/7, y descuentos en farmacias y laboratorios afiliados.
   
   

5. Limitaciones y Exclusiones

• No se cubren emergencias médicas, hospitalizaciones, tratamientos ambulatorios, ni procedimientos quirúrgicos.
• Los descuentos en farmacias y laboratorios solo aplican para recetas emitidas por médicos afiliados a la red de Medical.
• Cualquier servicio no especificado en el contrato o fuera de la red de proveedores no
  estará cubierto.
  
  

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

• El usuario es responsable de proporcionar información precisa y veraz durante el proceso de afiliación.
• El usuario deberá coordinar sus citas médicas y solicitar los servicios de telemedicina a través de los canales de contacto proporcionados.
• En caso de no seguir los procedimientos indicados, Medical se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio.
  
  

7. Renovación y Cancelación de Servicios

• Los planes tienen una vigencia anual y se renuevan automáticamente, a menos que el usuario solicite la cancelación del servicio con un preaviso de 30 días.
• La cancelación anticipada está sujeta a un cargo administrativo de Q150.
  
  

8. Modificaciones a los Términos

Medical se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia de inmediato.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa derivada del uso de esta página web o de los servicios ofrecidos será resuelta bajo las normativas locales.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Contact Center o mediante correo electrónico a info@mi-medical.com.